Cuando se adquiere un servicio móvil se da por sentado que funcionará en cualquier parte del país, pero muchas veces ocurre que cuando los usuarios se trasladan a un determinado lugar de nuestra geografía, no cuentan con cobertura. Para evitar pasar un mal rato cuando salgas de viaje en este feriado largo, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), recomienda el uso de Checa tu señal, herramienta digital que permite conocer si se contará con la señal adecuada del servicio de móvil de las principales empresas operadoras en cualquier punto del país.
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“Antes de salir de viajes es importante conocer la cobertura en tu lugar de destino, para ello, es recomendable acceder a la herramienta gratuita del OSIPTEL Checa tu señal”, señaló el jefe de la oficina regional del OSIPTEL en Huánuco, Enrique Silva.
Para ello, se debe ingresar a la página web del OSIPTEL y buscar Checa tu señal en la parrilla de servicios en línea. Una vez allí, se debe dar clic a “buscar cobertura” e ingresar los datos del lugar de destino (departamento, provincia, distrito y localidad) y seleccionar una o todas las empresas operadoras. El resultado también indicará la tecnología móvil disponible en el lugar (2G, 3G, 4G o 5G) por operadora.
Cabe precisar que la información de cobertura móvil publicada en Checa tu señal ha sido proporcionada por las empresas operadoras y está sujeta a verificación y modificación por parte del OSIPTEL.
Finalmente, el funcionario señaló que, a través de la herramienta, los usuarios también tienen la posibilidad de reportar interrupciones, en caso se produzca un corte o afectación del servicio. “En esos casos, el sistema activará un formulario corto para ingresar los datos del usuario, empresa operadora, la fecha y lugar de la ocurrencia, además del servicio a reportar”, finalizó.
Canales de atención
Los usuarios que deseen recibir orientación sobre los servicios de telecomunicaciones pueden acercarse a la oficina regional del OSIPTEL en Huánuco, ubicada en jirón Crespo Castillo 778, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. También pueden escribir al correo electrónico huanuco@osiptel.gob.pe o llamar al teléfono 940 709 843 o al Fono Ayuda 1844 (a costo de una llamada local).
