El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) destacó la importancia de verificar si la empresa de servicio móvil que piensas contratar cuenta con cobertura en tu localidad.
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“Se han visto casos en los que algunas personas adquieren el servicio móvil pensando que funcionará donde quiera que vayan y cuando se encuentran en el lugar donde lo necesitan, se dan con la sorpresa que no tiene cobertura o que la señal es mala”, señaló el jefe de la oficina regional del OSIPTEL en Huánuco, Enrique Silva Villanueva.
Por eso es importante que el usuario conozca la cobertura y el alcance del servicio antes de contratar un servicio. Acceder a esta información es muy fácil y sencillo, pues el OSIPTEL ha puesto a disposición de todos los ciudadanos la herramienta digital Checa tu Señal, que te permite conocer la cobertura del servicio móvil en cada una de las localidades que las empresas operadoras declaran al OSIPTEL.
Por ejemplo, si un usuario quiere saber qué operadores brindan el servicio de telefonía móvil y el tipo de tecnología en una determinada localidad, deberá ingresar la información del departamento, provincia, distrito y localidad de su interés, y de inmediato aparecerá el reporte de las empresas que brindan el servicio.
Finalmente, el funcionario señaló que, con esta herramienta, los usuarios también tienen la posibilidad de ayudar a fiscalizar reportando si las empresas están cumpliendo con la información brindada al OSIPTEL, respecto a la cobertura móvil o detectan problemas de calidad en alguna localidad como interrupciones o la falta de cobertura.
Canales de atención
Los usuarios que deseen recibir orientación sobre los servicios de telecomunicaciones pueden acercarse a la oficina regional del OSIPTEL en Huánuco, ubicada en jirón Crespo Castillo 778, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. También pueden escribir al correo electrónico huanuco@osiptel.gob.pe o llamar al teléfono 940 709 843 o al Fono Ayuda 1844 (a costo de una llamada local).
