Lo que debía garantizar una adecuada conectividad para estudiantes y docentes terminó ofreciendo un servicio muy inferior al contratado. Una supervisión de la Contraloría General de la República reveló que 28 de las 32 instituciones educativas inspeccionadas en la provincia de Ambo reciben una velocidad de internet por debajo de la establecida en el contrato suscrito por la UGEL Ambo, situación que compromete el normal desarrollo de las clases y las labores administrativas.
La revisión también puso al descubierto otras deficiencias, como la falta de capacitación a los directores para administrar el servicio y la inexistencia de mecanismos de seguridad informática que protejan las redes de los colegios.
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Hay colegios que reciben apenas la cuarta parte de la velocidad contratada
El caso más crítico se registró en la Institución Educativa Gregorio Cartagena. Aunque el contrato contemplaba una velocidad de 70 Mbps, las mediciones realizadas durante la visita de control arrojaron un promedio de apenas 17.21 Mbps, es decir, menos de la cuarta parte del servicio contratado.
La situación no fue aislada. En la Institución Educativa N.° 32150, donde debía prestarse un servicio de 50 Mbps, solo se obtuvo 16.38 Mbps. Mientras tanto, en la Institución Educativa N.° 33170 la velocidad alcanzó apenas 6.26 Mbps, pese a que el contrato establecía 40 Mbps.
Estos resultados se repitieron en la mayoría de colegios evaluados por el órgano de control.
Servicio costó más de S/ 629 mil
La UGEL Ambo contrató el servicio de internet para 171 instituciones educativas de la provincia por un período de nueve meses, con una inversión total de S/ 629 361, equivalente a S/ 69 929 mensuales.
Sin embargo, la Contraloría concluyó que el proveedor no estaría cumpliendo con las condiciones técnicas pactadas, lo que pone en riesgo la disponibilidad mínima del 99.5 % exigida en el contrato para garantizar la continuidad del servicio.
Sin capacitación ni protección frente a amenazas informáticas
La supervisión también evidenció que el contratista no capacitó a los directores en el uso de la plataforma de monitoreo del servicio ni en la administración básica de la red.
A ello se suma que los colegios no cuentan con sistemas firewall, herramienta considerada fundamental para restringir el acceso a contenidos no autorizados y reducir riesgos relacionados con la ciberseguridad.
Frente a estas observaciones, la Contraloría recomendó a la UGEL Ambo adoptar acciones correctivas para exigir el cumplimiento del contrato y garantizar que los estudiantes y docentes reciban el servicio de internet por el que el Estado viene pagando.
